Lifetime Warranty ฟังดูเหมือนจะคุ้มมาก
 

เมื่อซื้อ RAM ราคา 3,500 บาท พร้อมคำว่า Life Warranty หลายคนก็คงคิดว่า ต่อให้ใช้ไปอีกกี่ปี ถ้าเสียก็เอาไปเคลมเปลี่ยนของใหม่ได้ตลอด

แต่ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปหลายปี...
 

RAM รุ่นเดิมเลิกผลิต

ไม่มีของเปลี่ยน

บริษัทแจ้งว่า

“ไม่มีของ ชดเชยให้ 1,500 บาท”

จาก RAM ที่เคยซื้อมา 3,500 บาท

วันนี้ตลาดอาจไม่มีของราคาใกล้เคียงกันแล้ว แต่เงินชดเชยที่ได้กลับไม่เพียงพอจะซื้อ RAM รุ่นใหม่ที่มีความจุและประสิทธิภาพใกล้เคียงกัน

นี่คือความแตกต่างระหว่างคำว่า Lifetime Warranty กับสิ่งที่ผู้บริโภค “คิด” ว่าจะได้รับ

เพราะประกันตลอดอายุการใช้งาน ไม่ได้หมายความว่าจะได้สินค้ารุ่นใหม่ที่มีมูลค่าเท่าเดิมตลอดไปเสมอไป รายละเอียดจริงต้องดูเงื่อนไขของผู้ผลิตและตัวแทนจำหน่ายว่า หากสินค้าเลิกผลิตแล้ว จะเปลี่ยนเป็นรุ่นเทียบเท่า รุ่นใหม่ หรือชดเชยเป็นเงินตามเงื่อนไขอย่างไร

ในยุคที่เงินเฟ้อและราคาฮาร์ดแวร์เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

คำว่า “Life Warranty” อาจไม่ได้แปลว่า “คุ้มตลอดชีวิต” อย่างที่หลายคนเข้าใจ

ก่อนซื้ออุปกรณ์คอม อย่าดูแค่จำนวนปีของการรับประกัน แต่ควรอ่านเงื่อนไขการเคลมให้ละเอียดด้วย